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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Richtlinien
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 75 €. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 5–7 Werktagen geliefert.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Derzeit versenden wir nur nach Frankreich. Wir planen, bald auch nach Deutschland, Belgien und in die Niederlande zu liefern.
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle mit Maßen. Wir empfehlen, sich selbst zu vermessen und die Maße mit unserer Größentabelle zu vergleichen, um die beste Passform zu finden.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen sind zu Ihrem Schutz sicher und verschlüsselt.
Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett jedes Kleidungsstücks. Im Allgemeinen empfehlen wir Maschinenwäsche in kaltem Wasser im Schonwaschgang und Lufttrocknung, um die Qualität zu erhalten und die Lebensdauer Ihrer Kleidung zu verlängern.
Nein, wir bieten keinen Umtausch an. Sie müssen den Artikel in Originalzustand zurücksenden und eine neue Bestellung in der gewünschten Größe aufgeben. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um eine Rücksendung zu veranlassen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Sie können unser Kundenservice-Team über unser Kontaktformular erreichen (siehe unten). Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.